Schulungsinhalte & Wissensmanagement:
· Konzeption, Erstellung und Pflege von E-Learning-Modulen, Dokumentationen und Trainingsmaterialien
· Entwicklung skalierbarer Wissensformate für unterschiedliche Zielgruppen (z. B. Kunden, interne Teams, Partner)
· Organisation und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen
· Sicherstellung der inhaltlichen Konsistenz und Aktualität aller Lerninhalte

Product Ownership & Anforderungsmanagement:
· Aufnahme, Priorisierung und Detaillierung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern
· Erstellung von User Stories und Übergabe an das Entwicklungsteam
· Begleitung internationaler Produkteinführungen aus Produktperspektive
· Aktive Mitgestaltung der Produktstrategie im KI-Kontext

Fachliche Verantwortung für KI-Themen:
· Unterstützung bei der Konzeption und Bewertung von KI-Funktionen, u. a. in den Bereichen:
    - Sprach- und Texterkennung (Transkription, Übersetzung, Sprachidentifikation)
    - Keyword Spotting, Sentiment- und Emotionsanalyse
    - Analyse von Nachrichteninhalten (Message Analysis)
    - Bild- und Objekterkennung (Image Analysis)
· Enge Zusammenarbeit mit Data-Science-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Modelle
· Vermittlung von KI-Know-how an technische und nicht-technische Stakeholder

ML-Ops & Betriebsprozesse:
· Mitentwicklung und Etablierung effizienter Prozesse zur Modellpflege (z. B. Retraining, Versionierung, Qualitätssicherung)
· Zusammenarbeit mit DevOps und Engineering für die Integration neuer Modelle in die Systemlandschaft
· Entwicklung von Standards zur Überwachung und Bewertung von KI-Modellen im laufenden Betrieb